AZ EREDETI ASSZISZTENSEK GYÖNGYE!
MAGÁNEGÉSZSÉGÜGYBEN DOLGOZÓK SZÁMÁRA
PÁCIENS KOMMUNIKÁCIÓ TRÉNING
KOMMUNIKÁCIÓ – 2020. május 8. PÉNTEK 9-től 15.30-ig
A tréning kislétszámú, maximum 15 fő vehet részt!
A tréning kizárólag! asszisztensi és recepciós munkakörben dolgozóknak szól!
Az “álom” asszisztens a klinika szíve-lelke!
Vajon létezik ilyen asszisztens egyáltalán?
A válaszom egyértelműen: NEM!
De! a mai világban ezt várják el a magánegészségügyben dolgozóktól a páciensek, és a praxisvezetők. Óriási kihívás ez azoknak, akik a “fronton” dolgoznak és nap, mint nap közvetlen szemtől-szemben találkoznak a páciensekkel. Rajtuk csapódik le minden egyes konfliktus, sokszor még az orvos-páciens problémákat is nekik kell meghallgatni és kezelni. Szinte lehetetlen folyton mosolyogni, jókedvűnek lenni akkor, ha az ember már kifáradt és kiégett az állandó konfrontációktól.
NEM TUDSZ EGY “ÁLOM” LENNI, DE PROFI IGEN!
Velem Profi asszisztensé/recepcióssá válhatsz! Segítek Neked!
Tréningem egy új nézőpontot ad Neked, egészen más szemmel fogod nézni a felmerülő konfliktusokat, mert több olyan profi technikát kapsz, ami segít megoldani a problémás páciensek kezelhetőségét. Új trükkökkel tudod majd lefegyverezni a páciens-agressziót, vagy akár a munkatársak közötti konfliktusokat. A tréning célja a feltételen páciens-bizalom elnyerése, a Te kommunikációs tudásod bővítésével, aminek a klinikavezetők is örülni fognak, hiszen ezzel nagyban hozzájárulsz a praxis bevételének növekedéséhez.

Itt várlak Titeket!
A Belvedere Hotel vendégei vagytok egy napra, akik mindig kitesznek magukért és profi éttermi kiszolgálást kaptok, fenséges szendvicsebédet, kávét, teát, üdítőt. A tréningemen nem csak tudást kaptok, de maximális kényelmet is egy csodás környezetben.
Ezen a napon elsajátítjátok mindazt a tudást, amivel a fizikai és szellemi leterheltségből fakadó stresszt kezelni tudjátok. A tréningemen, mindig felhőtlen a hangulat, és sor kerül az egyéni problémák átbeszélésére is. Így konkrét és személyre szabott megoldásokkal térhettek haza. Többször kapom azt a kérdést Tőletek: ” Ugye nem kell majd szerepelnem a többiek előtt?” – a válaszom általában erre: ” Semmi sem kötelező, de ajánlott! “ A gyakorlati segítséget leginkább akkor tudom megadni, ha TE magad is szerves részese vagy a tréningnek. Megnyugtatlak mások is lesznek akik először jönnek; és eddig mindenki túlélte és nagyon felszabadult hangulata lett a tréning után.
Fogtok kapni jegyzetet, amiben összesítve vannak a feladatok és a tudásanyag. Rengeteg játékos gyakorlat van közösen, így fogtok olyan tippeket is kapni amit egy másik résztvevő mond. Nem csak tőlem, hanem egymástól is tanulhattok! Bármikor bármilyen kérdés merül fel benned a tréning alatt, bátran felteheted.
Ha úgy érzed kiégtél, vagy csak egyszerűen nem tudsz helyzetekkel mit kezdeni, akkor gyere el a már jól bevált EREDETI ASSZISZTENSEK GYÖNGYE TRÉNINGEMRE! Több mint 900 asszisztens eddig túlélte, és ráadásul még hasznosnak is találta a nálam tanultakat 🙂 !




Mire számíthattok?
Problémamegoldó gyakorlati tudásra
Konkrét tudást, a hatékony páciens kommunikációhoz
Konkrét, megtörtént esetek - szituációk - orvossal, és pácienssel
Interaktivitást - ez nem előadás hanem Tréning! Beszélhetsz , kérdezhetsz, javasolhatsz!
Játékos tanulást és garantált nevetést!
Gyertek el kolléganőddel az EREDETI Asszisztensek Gyöngye Tréningemre
Stresszmentessé válva, vérprofik lesztek a munkátokban !
A tréningem programja:
8:30 – 9:00 | Várlak Titeket - érkezés |
9:00 – 10:30 | Bemutatom a mai nap tematikáját, utána megtudjátok mit is gondolnak rólatok a páciensek az alapján ahogyan kommunikáltok - hogyan látnak Titeket kívülről! |
10:30 – 10:40 | Kávészünet-kis sütik-üdítő |
10:40 – 12:00 | Milyen szabályok szerint lehet felépíteni a munkátokat úgy, hogy elkerülhessétek a konfliktusokat. Hogyan tudtok megfelelő munkát nyújtani a vezetőitek és a páciensek felé. Hogyan tudtok hozzájárulni a klinika forgalmának növekedéséhez. Mi történik, ha porszem kerül a gépezetbe? |
12:00 – 12:30 | Ebédszünet – szendvicsebéd |
12:30 – 15:00 | Konfliktuskezelés mesterfokon! 3 módszer amivel profin, és stresszmentesen fogod kezelni a konfliktusokat. - Videó-játék-szituációs gyakorlatok |
15:00 – 15:10 | Összefoglaló feladatsor, és búcsúzás egymástól |
TRÉNER
7UITZ KATTA
Tréner, lifecoach, mediátor
Egészségügyi Adatvédelmi tisztviselő
Több mint 6 éve tartok csak és kifejezetten magánegészségügyben dolgozók számára tréningeket. Eddig összesen több mint 900 asszisztens illetve orvos vett részt a tréningjeimen. 7. éve dolgozom az egészségügyi szektorban jelenleg is egy magánklinika munkatársa vagyok. Több mint 1000 orvos-klinika találkozón vagyok túl, és több 1000 páciens véleményt hallottam, láttam és kezeltem már. Értékesítési szemlélettel dolgozom, ezért minden tréningemen kiemelten foglalkozom azzal, hogy miképp járulhat hozzá az egyén a klinika forgalmának növekedéséhez.Tréningjeimen fontosnak tartom, hogy a GDPR szabályainak megfelelő mondatokat, és tudást adjak a résztvevőknek. Egyedi, klinikára szabott tréningeket is tartok, amit egy precíz audit előz meg a pontos problémák feltérképezése érdekében. Ezeket a tréningeket 5 fő feletti résztvevők esetében javasolom, mert mind anyagilag, mind a klinika szervezetének is jobban megéri. Általában hétvégi napokat szoktak a megrendelőim kérni, mert így nem esik ki a klinika a napi bevételétől ha az összes asszisztens részt vesz a tréningen. Számomra a gyakorlatorientált, mellébeszélések nélküli, eredményes tudás átadása a cél.
Ha Egyedi – klinikára szabott – tréningeim iránt érdeklődik, akkor írjon nekem: 📧 katta@katta.hu vagy hívjon 📞: +36709401209






HELYSZÍN: BELVEDERE HOTEL BUDAPEST
– Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 11/A, 1024-
AZ EREDETI ASSZISZTENSEK GYÖNGYE TRÉNING
2020. május 8. PÉNTEK 9-TŐL 15.30-IG
Nap
:
Óra
:
Perc
:
Mp
A tréning fontos célja, hogy a klinika üzleti szempontjait is figyelembe véve segítsek nektek a következőkben:
Az érdeklődőt, hogyan tudod a klinikához lojális páciensé tenni
Tudd kezelni a problémás pácienseket, amivel megakadályozhatod a neten kerinkgő negatív vélemények írását
Képes legyél stresszmentesen, a legjobb munkaerő lenni
Követendő példa legyél a többi kollégádnak, és büszkék legyenek Rád vezetőid
Képes legyél stesszmentesen élvezni, amit csinálsz! Te legyél a klinika sikerének kulcsa!
Regisztrálj, nehogy lemaradj!
RÉSZVÉTELI DÍJ: 25.000!! + ÁFA
Személyesen NEKED! Mit tud adni a tréningem?
Erről a tréningről nem tudsz hazamenni, új tudás nélkül amivel több leszel! A tudást senki nem veheti el tőled!
Nem csak a munkádban, de a magánéletedben is sikeresebb leszel azon technikák segítségével amit tanítottam Neked
Az életben felmerülő konfliktusokat, profi módon tudod majd kezelni
Megérted az emberek gondolkodásmódját, így a pácienseket is könnyedén fogod tudni kezelni
Magabiztosabbá, határozottabbá válsz amivel a többi embernek biztonságot nyújtasz (leginkább a páciensek vannak erre rászorulva)
Profi értékesítővé vállsz, nem lesz többé felesleges kérdése a páciensnek
Firssül az elméd, frissül a munkakedved, frissül az ÉLETED!
Itt az idő, hogy elgyere az EREDETI Asszisztensek Gyöngye tréningemre, hogy profi kommunikációddal Te lehess a klinika sikerének kulcsa!
Hozd el kolléganőd, hogy ezt a tudást együtt tudjátok elsajátítani, és jobban összekovácsoljon benneteket egy nap, ami csak Rólatok szól!